Stornierungen & Erstattungen
Alles, was du brauchst, um eine Reise zu stornieren und dein Geld zurückzubekommen.
Ratgeber bei Flugproblemen
Erstattungen, Anschlüsse und Fluggastrechte: Was du verlangen kannst und an wen du dich wendest.
So erhältst du eine Erstattung für einen annullierten Flug
Erstattung nach Flugannullierung: Ersatzbeförderung, EU- und britische Rechte, US-Fristen und Buchungen über Kiwi.com.
Erstattungsratgeber lesenAnschlussflug verpasst: Wann steht dir Entschädigung zu?
Einheitliche Buchung oder Selbsttransfer, Verspätung am Endziel, EU- und britische Ausgleichszahlungen und Belege für deine Airline-Forderung.
Rechte bei verpasstem Anschluss prüfenSo funktionieren Erstattungen
- 01
Antrag stellen
Über das Formular oder „Buchung verwalten“.
- 02
Wir kontaktieren die Airline
Wir erledigen den Papierkram.
- 03
Freigabe der Airline
Meist innerhalb von 7–14 Tagen.
- 04
Geld zurück
Auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Richtlinie im Überblick
- Von der Airline gestrichene Flüge berechtigen zu voller Erstattung oder kostenloser Umbuchung.
- Freiwillige Stornierungen richten sich nach den Tarifbedingungen deines Tickets.
- Servicegebühren sind ggf. nicht erstattungsfähig, außer der Anbieter storniert.
- Erstattungen für Hotels und Mietwagen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.