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1. Einleitung
Diese Bedingungen regeln deine Nutzung der Website und des Kundenservice-Portals von Kiwi Support Ltd. („wir“, „uns“). Mit der Nutzung dieser Website akzeptierst du diese Bedingungen.
2. Leistungen
Diese Website bietet Kundenservice für Reisebuchungen, darunter Hilfeanfragen, Beschwerden, Erstattungsanfragen und Unterstützung bei der Buchungsverwaltung. Das Einreichen einer Anfrage garantiert kein bestimmtes Ergebnis und keine bestimmte Bearbeitungszeit.
3. Fallnummern
Jede eingereichte Anfrage erhält eine eindeutige Fallnummer. Du bist dafür verantwortlich, diese Nummer für Rückfragen zu deinem Fall aufzubewahren.
4. Pflichten der Nutzer
Du verpflichtest dich, korrekte Angaben zu machen, keine falschen, missbräuchlichen oder betrügerischen Anfragen einzureichen und die Website weder zu missbrauchen noch ihren Betrieb zu stören.
5. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Design, Logos) sind Eigentum von Kiwi Support Ltd. oder lizenziert und dürfen nicht ohne Erlaubnis kopiert werden.
6. Haftungsbeschränkung
Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden aus der Nutzung dieser Website. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.
7. Dienste Dritter
Wir nutzen Tools von Drittanbietern (Formularverarbeitung, Live-Chat). Für diese Funktionen gelten deren Bedingungen.
8. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von [Country/Jurisdiction]. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in [City/Country] entschieden.
9. Änderungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren; die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite.
10. Kontakt
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