Cancelaciones y reembolsos
Todo lo que necesitas para cancelar un viaje y recuperar tu dinero.
Guías sobre incidencias de vuelo
Reembolsos, conexiones y derechos: qué pedir y a quién dirigirte.
Cómo obtener un reembolso por un vuelo cancelado
Pasos para solicitar un reembolso tras una cancelación: transporte alternativo, derechos en la UE y Reino Unido, plazos en EE. UU. y reservas con Kiwi.com.
Leer la guía de reembolsosCompensación por perder una conexión: cuándo reclamar
Reserva única o autotransbordo, retraso en destino, compensación UE y Reino Unido, pruebas y pasos para reclamar a la aerolínea.
Consultar derechos por conexión perdidaCómo funcionan los reembolsos
- 01
Envía una solicitud
Usa el formulario o Gestionar reserva.
- 02
Contactamos con la aerolínea
Nos encargamos de los trámites.
- 03
Aprobación de la aerolínea
Normalmente en 7–14 días.
- 04
Devolución del dinero
A tu método de pago original.
Resumen de la política
- Los vuelos cancelados por la aerolínea dan derecho a reembolso completo o cambio gratuito.
- Las cancelaciones voluntarias siguen las condiciones de tu tarifa.
- Las tasas de servicio pueden no ser reembolsables salvo cancelación del proveedor.
- Los reembolsos de hoteles y coches siguen la política de cada proveedor.