Última atualização:
1. Introdução
Estes Termos regem o uso do site e do portal de atendimento ao cliente da Kiwi Support Ltd. (“nós”). Ao usar este site, você aceita estes Termos.
2. Serviços
Este site oferece serviços de atendimento para reservas de viagem, incluindo pedidos de ajuda, envio de reclamações, consultas sobre reembolso e apoio na gestão de reservas. Enviar uma solicitação não garante um resultado específico nem um prazo de resolução.
3. Números de caso
Cada solicitação enviada recebe um número de caso único. Você é responsável por guardá-lo para acompanhar o seu caso.
4. Obrigações do usuário
Você se compromete a fornecer informações corretas, a não enviar solicitações falsas, abusivas ou fraudulentas e a não fazer uso indevido do site nem interferir no seu funcionamento.
5. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, design, logotipos) pertence à Kiwi Support Ltd. ou é usado sob licença, e não pode ser copiado sem autorização.
6. Limitação de responsabilidade
O site é fornecido “no estado em que se encontra”. Na máxima medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso deste site. Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.
7. Serviços de terceiros
Usamos ferramentas de terceiros (processamento de formulários, chat ao vivo). Os termos desses serviços se aplicam a essas funcionalidades.
8. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis de [Country/Jurisdiction]. Eventuais litígios serão resolvidos nos tribunais de [City/Country].
9. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão em vigor está sempre nesta página.
10. Contato
kiwicomplaints@outlook.com · +447480253049 · 100 Example Street, 110 00 Prague, Czech Republic